Tudo sobre o FRAGES, respondido.

O FRAGES é um software SaaS português de gestão de condomínios. Permite que administradores voluntários, comissões de moradores e empresas de administração organizem contas, documentos, ocorrências, assembleias e comunicações numa única plataforma digital. Foi desenvolvido especificamente para o mercado português e para o regime de propriedade horizontal (Decreto-Lei n.º 268/94 e Código Civil).

O FRAGES é adequado para qualquer condomínio em regime de propriedade horizontal em Portugal — desde pequenos prédios de 4 frações até complexos residenciais com 400+ frações. É especialmente indicado para administradores voluntários sem formação técnica, comissões de moradores e empresas de administração que gerem múltiplos condomínios.

Não. O FRAGES é uma ferramenta de gestão digital, não um serviço de administração. Pode ser usado por administradores voluntários para gerir o seu próprio condomínio de forma mais eficiente, ou por empresas de administração profissional para melhorar os seus processos. A responsabilidade legal da administração continua a ser do administrador eleito em assembleia.

O FRAGES inclui: módulo financeiro (quotas, receitas, despesas, fundo de reserva, orçamento anual, retenções IRS), gestão de ocorrências com tickets, assembleias com convocatórias e atas, comunicações (avisos, circulares, mensagens), gestão de documentos com arquivo digital, manutenção preventiva, reservas de espaços comuns, marketplace de prestadores de serviços, e agente de Inteligência Artificial para análise e assistência.

O FRAGES é uma Progressive Web App (PWA) totalmente responsiva, acessível pelo browser de qualquer dispositivo — telemóvel, tablet ou computador — sem necessidade de instalação. Pode adicionar o FRAGES ao ecrã principal do seu telemóvel como se fosse uma aplicação nativa. Apps nativas para iOS e Android estão em roadmap para versão futura.

Registe-se gratuitamente em frages.pt/signup. O processo de onboarding guia-o passo a passo: cria o seu condomínio, adiciona as frações, convida os condóminos e começa a registar movimentos e ocorrências. O processo completo demora menos de 15 minutos.

Não. O FRAGES foi desenhado para administradores voluntários sem formação técnica ou contabilística. A interface é intuitiva e os formulários são guiados. Não são necessários conhecimentos de software de contabilidade nem de informática avançada.

Sim. O FRAGES suporta importação de extratos bancários e upload de documentos existentes. Pode importar o seu histórico financeiro e arquivo documental. Para migrações complexas, a equipa FRAGES pode apoiar no processo de transição.

O onboarding básico — condomínio, frações e primeiros condóminos — demora menos de 15 minutos. A configuração completa com importação de dados históricos pode demorar algumas horas, dependendo do volume de informação e do histórico financeiro a importar.

Sim. O FRAGES suporta múltiplos condomínios na mesma conta de organização, com isolamento total de dados entre eles. Uma empresa de administração pode gerir todos os seus condomínios a partir de um único painel, com permissões diferenciadas por equipa ou colaborador.

O FRAGES tem um período de experimentação gratuita de 30 dias sem cartão de crédito. O modelo de preços é baseado no número de frações do condomínio. Consulte frages.pt/precos para os valores actualizados e detalhes dos planos disponíveis.

Sim. Todos os planos têm 30 dias de experimentação gratuita, sem necessidade de cartão de crédito. Durante esse período tem acesso completo a todas as funcionalidades da plataforma.

Existe um período de experimentação de 30 dias completamente gratuito. Após esse período, é necessária uma subscrição paga para continuar a utilizar o serviço. Não existe um plano gratuito permanente — todos os condomínios activos precisam de subscrição.

Sim. Não existem contratos de longo prazo nem penalizações por cancelamento antecipado. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, sem justificação. Os seus dados permanecem acessíveis para exportação durante 90 dias após o cancelamento.

Sim. O preço da subscrição inclui todos os módulos principais: financeiro, ocorrências, documentos, assembleias, comunicações, manutenção, reservas, notas internas e agente IA. Funcionalidades premium específicas como o Marketplace de prestadores podem ter condições adicionais.

Sim. O FRAGES aplica Row Level Security (RLS) ao nível da base de dados — cada condomínio acede apenas aos seus próprios dados, mesmo que partilhem a mesma infraestrutura. Toda a comunicação é encriptada via HTTPS/TLS. Os dados são armazenados na União Europeia com backups automáticos diários.

Sim. O FRAGES foi construído com conformidade RGPD nativa: dados armazenados na UE (Frankfurt, Alemanha), minimização de recolha de dados, direito ao apagamento, direito à portabilidade, e controlo de acesso baseado em papéis (gestor, condómino, auditor). A política de privacidade completa está disponível em frages.pt/privacidade.

Sim. Os dados ficam na União Europeia — especificamente em servidores localizados em Frankfurt, Alemanha. A conformidade RGPD é garantida em toda a UE. Não existe actualmente uma opção de armazenamento exclusivo em Portugal continental, mas está nos nossos planos futuros.

Não. O FRAGES não partilha dados de condóminos ou do condomínio com terceiros para fins publicitários ou comerciais. Os dados são usados exclusivamente para prestar o serviço contratado. O agente de IA integrado (baseado na tecnologia Claude da Anthropic) processa dados de forma anónima e não os utiliza para treino de modelos.

Apenas os membros com acesso explícito ao seu condomínio. O sistema tem três papéis: gestor (acesso total à gestão e configuração), condómino (acesso ao portal pessoal e informação pública do condomínio), e auditor (acesso de leitura para revisão). Nenhum utilizador de outro condomínio pode aceder aos seus dados.

O FRAGES gere todo o ciclo de uma assembleia: criação da convocatória com pontos da agenda, envio por email a todos os condóminos, registo de presenças e procurações, votações por ponto, e elaboração da ata com exportação em PDF. As assembleias ficam arquivadas e pesquisáveis.

Sim. O FRAGES tem um editor de atas integrado que pode ser preenchido durante ou após a assembleia. O sistema regista os pontos da agenda, os presentes, as votações e as decisões tomadas. A ata pode ser exportada em PDF com formatação profissional, pronta a assinar.

O FRAGES regista os pagamentos por fração e por período. O módulo de devedores mostra automaticamente quais as frações com quotas em atraso, o valor em dívida e o número de dias de atraso. Podem ser geradas cartas de cobrança formais em PDF com os dados do condomínio e do devedor.

Sim. O módulo de fundo de reserva regista as contribuições mensais, as despesas debitadas ao fundo e o saldo actual. Inclui projecções e histórico completo, cumprindo os requisitos do artigo 4.º do Decreto-Lei n.º 268/94 relativos ao fundo de reserva obrigatório.

O Agente IA do FRAGES é um assistente integrado que responde a perguntas sobre o seu condomínio em linguagem natural. Pode perguntar "Qual foi a despesa mais alta do último trimestre?" ou "Quantas ocorrências abertas temos?" e receber uma resposta imediata com base nos dados reais do seu condomínio. Utiliza a tecnologia Claude da Anthropic.

A integração com Multibanco e MBWay está em roadmap e planeada para uma versão futura da plataforma. Actualmente, os pagamentos são registados manualmente após confirmação bancária ou via transferência. Esta é uma das funcionalidades mais pedidas e está em desenvolvimento prioritário.

As alternativas incluem: software legacy de gestão de propriedade horizontal (módulos de Primavera BSS ou PHC), folhas de cálculo Excel/Google Sheets, e algumas soluções internacionais de property management adaptadas. O FRAGES diferencia-se por ser nativo para Portugal, incluir agente IA, ter portal do condómino incluído, e ser construído com tecnologia moderna com conformidade RGPD desde a base.

Sim. O FRAGES suporta a gestão de múltiplos condomínios numa única conta de organização. Uma empresa de administração pode ter acesso a todos os condomínios que gere, com isolamento total de dados entre eles e permissões diferenciadas por colaborador ou equipa.

Existem aproximadamente 85.000 condomínios registados em Portugal em regime de propriedade horizontal, segundo dados do Instituto Nacional de Estatística e da Conservatória do Registo Predial. A grande maioria é gerida por administradores voluntários sem ferramentas digitais adequadas — é precisamente esse o problema que o FRAGES resolve.